Supongo que quieres decir que has pagado por él ya. Si es así, un mes me parece excesivo. Vuelve a consultarles, incluso llámales si crees que vas a entenderte con ellos. Pero revisa antes que el pedido ha sido efectivamente pagado.
Si ya lo pagaste, ve a tu oficina de correos a preguntar.¿les especificaste a PAIA que lo enviaran de manera certificada? En España, lo que no está certificado tristemente es casi como si no existiera, y lo digo después de haber "perdido" un paquete de Japón que llevaba 10 días en la oficina de correos sin haber sido notificado, y que según me dijeron iban a "retirar" ya por ilocalizable. Somos asín.
Otra posibilidad es que esté en aduanas de correos, pero te envían una carta igualmente para notificarte.
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